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会员消费保障计划
针对目前婚嫁消费风险较大的状况，新娘街作为一个专业婚嫁消费一站式平台网站，在业内首次提供交易安全保障，推出会员消费保障计划，全力保障VIP会员在网上下订购单的交易安全，避免交易风险。为此，新娘街设置了专门的婚嫁顾问和客服部，为与商家服务不满意产生投诉的VIP会员争取满意的处理结果。
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如何保护您？出现问题先行赔付
为百分百保障VIP会员的交易安全，新娘街对平台内德合作商家收取"诚信质量保证金"，以此来规范商家的质量保证及其服务承诺的兑现。VIP会员按照平台的规范流程步骤消费后，如若出现未按照合同执行而导致VIP会员的利益受到损害，新娘街将先行赔付（最高5000元），根据相关规定切实保障您的合法利益，免除您和商家的漫长拉锯战，为您提供最基本的赔付保证。新娘街承诺，每个按规范流程消费后，出现未按照合同执行产生的投诉，都将处理到VIP会员满意为止。
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参加先行赔付的对象和条件
1、申请试用"5000元消费保障计划"的会员必须是新娘街个人认证VIP会员。还不是VIP会员?马上注册
2、该认证VIP会员无法与被投诉商家就投诉、赔偿等问题达成一致的。
3、投诉产生前，在新娘街网络平台上必须有该认证会员与被投诉商家的预约订单（即存在订单编号）。
4、该认证会员能够提交证明与该投诉商家真实成交的材料。
5、投诉范围属于本协议规定的范围内的。 -
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"先行赔付"的具体操作流程
1、当您在消费过程中发生消费投诉后，在无法和参与"先行赔付"的商家就赔偿条件达成一致的情况下，您可以向新娘街申请进行"先行赔付"。
2、按照新娘街的相关规定，提供有关消费凭证和投诉证明。新娘街将在3个工作日里完成审核，并在8个工作日之内通知您。若凭证和证明不全，您将继续收集有关证明，提交新娘街审核。
3、如果您的此次投诉不属于"先行赔付"的范围，新娘街将继续为您的投诉与商家进行协调，以保障您的合法利益不受侵害。 -
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保障您的消费？
1、注册成为新娘街VIP会员马上注册
2、在线客服QQ1178068989在新娘街留下您的订单。
3、在消费中出现问题，点击我要投诉，向新娘街反映您的问题，收到您的投诉后，我们将在工作日的第一时间通知您。
